Salesforce-Implementierung
Mit mehr als 10 Jahren Erfahrung in der Salesforce-Implementierung unterstützen unsere zertifizierten Berater Unternehmen bei der digitalen Transformation, damit sie neue Möglichkeiten für die Geschäftsentwicklung und das Wachstum erschließen können.
Mit Salesforce Mehrwert schaffen
Salesforce ist weithin als die weltweit führende CRM-Lösung anerkannt und verfügt über mehr als 150.000 Kunden, die ihr Geschäft mit Salesforce ausbauen. Zu den prominenten Unternehmen, die sich auf Salesforce verlassen, gehören Spotify, Amazon Web Services, U.S. Bank, Toyota, Macy's und T-Mobile.
Die Ergebnisse? Laut einer Umfrage unter mehr als 3.500 Kunden geschätzte Einsparungen von 25 Prozent bei den IT-Kosten und eine Steigerung der Mitarbeiterproduktivität um 26 Prozent. Das ist der Grund, warum sich Startups und große Unternehmen gleichermaßen an Salesforce wenden – und warum es oft der Dreh- und Angelpunkt des Erfolgs ist. Unternehmen, die Salesforce implementieren, kommen unter anderem in den Genuss folgender Funktionen:
Vertrauenswürdige Berichterstattung
Umfassende Integration
Regelmäßige Aktualisierungen
Zeitmanagement
Kontoplanung
Die Salesforce-Implementierung ist ein Prozess, der eine Reihe von Aktivitäten – Planung, Implementierungsberatung, Anpassung, Konfiguration, Migration, Integration und Support – umfasst, die es ermöglichen, die Vorteile der Salesforce-Plattform voll auszuschöpfen.
Unabhängig davon, ob Sie neu in Salesforce sind oder Ihre Gewinne aus einer vorhandenen Lösung maximieren möchten, benötigen Sie einen Partner, um Ihr Salesforce-CRM einzurichten oder zu optimieren. Sie können mit der Salesforce-Implementierungsberatung beginnen, um spezifische Änderungen und Konfigurationen zu definieren und von dort aus zur Salesforce-Implementierung übergehen.
Salesforce-Beratung ist Ihr Ausgangspunkt
Planung
Im Rahmen der Discovery-Phase ermitteln unsere technischen Berater mögliche Schwachstellen in Ihrem Unternehmen und empfehlen die für Ihre Situation am besten geeigneten Salesforce Cloud-Lösungen und -Integrationen. In diesem Schritt wird auch festgelegt, welche Daten von Ihrer bestehenden Salesforce-Plattform ohne Risiko migriert werden können. Der Planungsprozess gibt Ihnen Aufschluss darüber, welche Salesforce-Produkte, -Editionen und -Lizenzen am besten zu Ihrem Unternehmen passen.
Roadmap für die Implementierung
Eine sorgfältig ausgearbeitete Roadmap bereitet Sie auf alle Schritte vor, die für eine erfolgreiche Salesforce-Implementierung erforderlich sind. Verlassen Sie sich darauf, dass die technischen Berater von Vention eine detaillierte Roadmap mit Zeitplänen, Plänen für Demositzungen, Systemfunktionen, Rollenberechtigungen und Integrationen erstellen – alles in einem einzigen Dokument.
An Ihrer Seite – bei jedem Schritt des Weges
Wenn Sie Salesforce bereits nutzen, aber Ihren ROI noch weiter maximieren möchten, können unsere zertifizierten Experten Sie auf der gesamten Reise begleiten.
Anforderungen und Beratung
Beschleunigen Sie die Cloud-Einführung und die digitale Transformation, indem Sie Ihre Probleme, Ihre Vision der Salesforce-Umgebung und die geschäftskritischen Produkte oder Clouds, die Sie einführen möchten, mit anderen teilen. Als Ergebnis eingehender Bewertungen des Salesforce-Ökosystems erstellen die Salesforce-Berater einen detaillierten Fahrplan mit KPIs und entsprechenden Messverfahren – alles, um die Cloud-Einführung zu optimieren.
Konfiguration und Anpassung
In Übereinstimmung mit Ihren Spezifikationen und Anforderungen erarbeitet unser technisches Team Systemkonfigurationen (z. B. Felder, Seitenlayouts und Berichte), Datenmigration und die Integration von Drittanbieter-Tools. Wir passen das System an und konfigurieren es so, dass Sie die Vorteile Ihrer Daten nutzen und gleichzeitig die Automatisierung in großem Umfang umsetzen können. Von der frühen Konzeptionsphase bis zur endgültigen Umsetzung – unser Team von Fachberatern begleitet Sie auf dem Weg zum Salesforce-Erfolg.
Testen und Kontrolle der Akzeptanz
Tests spielen eine entscheidende Rolle, wenn es darum geht, sicherzustellen, dass alles richtig gemacht wurde und alle geschäftlichen Anforderungen erfüllt werden. Von Unit- bis hin zu Regressionstests sorgen wir für einen reibungslosen Validierungsprozess und stellen gleichzeitig sicher, dass das System die zuvor vereinbarten Anforderungen erfüllt. Wir geben unseren Kunden 5 bis 10 Arbeitstage Zeit, um die Funktionen ihres neuen Salesforce-Systems auszuprobieren. Anschließend wird es sowohl vom Kunden als auch von unseren eigenen Experten vollständig und systematisch getestet, um Aspekte zu ermitteln, die einer weiteren Verfeinerung bedürfen.
Benutzerschulung
Wir organisieren Schulungen für Endbenutzer und Onboarding-Sitzungen, um sicherzustellen, dass das System den Bedürfnissen der Endbenutzer voll entspricht. Diese Schulungen erleichtern auch die Benutzerakzeptanz.
Freigabe
Sobald die Schulung der Endbenutzer abgeschlossen ist, gibt unser technisches Team das vollständig implementierte Salesforce-System offiziell frei.
Kontinuierliche Innovation
Die Systemfreigabe ist nicht das Ende unserer Partnerschaft. Unser Team fügt ständig Verbesserungen und neue Funktionen hinzu, um den ROI der Salesforce-Lösung zu erhöhen.
Wir sind führend in allen Branchen und Bereichen
Gesundheitswesen
Wir entwerfen und implementieren hochgradig angepasste Salesforce-Lösungen, die die Erfahrungen von Ärzten und Patienten verbessern und so zu besseren Ergebnissen führen.
Marketing und Vertrieb
Mit Salesforce profitieren Sie von besserer analytischer Nachverfolgung, personalisierter Zielgruppenansprache und maßgeschneiderten Werbekampagnen – all dies führt zu hochwertigeren Leads und mehr Geschäftsabschlüssen.
Gemeinnützige Organisationen
Gemeinnützige Organisationen können mit den effizienten Programmmanagement-Lösungen von Salesforce die Prozesse für die Mittelbeschaffung und die Vergabe von Zuschüssen rationalisieren.
Einzelhandel
Mit nur einer vernetzten Salesforce-Plattform können Einzelhändler einen besseren Kundenservice bieten, die Kundenbindung stärken und die Effizienz durch Automatisierung des Vertriebs und weiterer Prozesse steigern.
Banken und Versicherungen
Vertrauensvolle Beziehungen zu Vertretern, Versicherungsnehmern und Maklern können durch optimierte Kreditantragsprozesse und Risikokontrolle verbessert werden.
Immobilien
Salesforce bietet auch Anlagen- und Vertragsmanagement, Berichterstellung und Angebotserstellung zur Erweiterung der Möglichkeiten in Ihrem Immobiliengeschäft.
Benötigen Sie Hilfe bei der Implementierung?
All-in-One-Cloud-Lösungen für Ihr Unternehmen
Mit Salesforce-zertifizierten Lösungsarchitekten und Anwendungsentwicklungsexperten entwickeln wir kundenorientierte Lösungen von Grund auf und gehen weit über die Bereitstellung hinaus:
Marketing Cloud
Für keinen Marketingexperten gibt es etwas Wertvolleres, als zum richtigen Zeitpunkt und über den richtigen Kanal mit dem Publikum in Kontakt zu treten. Durch den Einsatz der Salesforce Marketing Cloud kann das Vention-Team aus Salesforce-Ingenieuren Lösungen für personalisierte E-Mail-Kampagnen, mobiles Messaging, soziale Medien oder Werbe-Marketing-Automatisierung umsetzen.
Sales Cloud
Sales Cloud ist die ideale Lösung für die Verwaltung von Leads und Verkaufschancen, für Umsatzprognosen und die Steigerung der Produktivität Ihres Teams.
Durch Cloud-Bereitstellungen und -Erweiterungen können unsere erfahrenen Salesforce-Experten universell einsetzbare Komponenten und Anwendungen hinzufügen, um das verborgene Potenzial Ihres Vertriebsteams zu erschließen.
Service Cloud
Die bedarfsgerechte Eins-zu-eins-Kommunikation reduziert die Frustration über die erbrachten Dienstleistungen und hilft, sofort auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen.
Unsere Service-Cloud-Spezialisten sind dafür da, die bestehende Lösung zu verbessern oder eine neue Lösung zu implementieren, indem sie Live-Agent-Funktionen hinzufügen, den richtigen Prozess für das Fallmanagement einrichten oder KI-Funktionen hinzufügen.
Healthcare Cloud
Bleiben Sie wettbewerbsfähig, indem Sie mit der Healthcare Cloud neue Wege zu personalisierten Gesundheitsdienstleistungen beschreiten. Unsere zertifizierten Salesforce-Experten unterstützen Sie bei der Implementierung von Salesforce Health Cloud, damit Sie jede Interaktion personalisieren, jedem Stakeholder hochwertigen Service bieten und Ihren ROI verbessern können.
Experience Cloud
Eine sorgfältig konzipierte Salesforce Experience Cloud verändert die Art und Weise, wie Mitarbeiter, Partner, Lieferanten und Kunden interagieren.
Angetrieben von der Idee, Menschen auf eine ganz neue Art und Weise zu verbinden, erstellen unsere Ingenieure funktionsreiche Websites und Portale, Foren und mobile Apps, um Unternehmen die Möglichkeit zu geben, digitale, vernetzte und personalisierte Erfahrungen zu schaffen.
Andere Leistungen im Bereich Salesforce
Salesforce-Beratung
Unsere Senior Consultants unterstützen Sie dabei, die Stärken und Schwächen des Systems zu identifizieren, potenzielle Probleme zu erkennen und die Prioritäten für weitere Verbesserungen festzulegen.
App-Entwicklung
Ganz gleich, ob Sie Hilfe bei der Erstellung einer neuen Anwendung von Grund auf oder beim Aufholen von Rückständen benötigen – wir unterstützen Sie bei der Entwicklung Ihrer Salesforce-Anwendung mit fachkundiger Unterstützung.
Individualisierung
Nicht alle Unternehmen, die Salesforce verwenden, wissen, wie sie es optimal nutzen können. Wir können beurteilen, wie Sie es im Verhältnis zu Ihren geschäftlichen Anforderungen nutzen sollten, damit Sie das Beste aus den gelieferten Funktionen herausholen.
Technische Audits
Unsere Audit-Services helfen dabei, Bereiche zu identifizieren, in denen Ihre Salesforce-Lösung Mängel aufweist. Proaktive Audits tragen dazu bei, dass die Abläufe in Ihrem Unternehmen effizient, gesund und sicher bleiben.
Integration
Als Salesforce-Implementierungspartner ist Vention in der Lage, Salesforce in Lösungen von Drittanbietern sowie interne Anwendungen und bestehende Systeme zu integrieren und dabei die komplexesten geschäftlichen Herausforderungen der Kunden zu lösen.
Erleben Sie die Kraft der digitalen Transformation mit Vention und Salesforce
Ein kundenorientierter Ansatz
Jede Salesforce-Implementierungsstrategie ist einzigartig und zeichnet sich durch verschiedene Kooperationsmodelle und flexible Projektumfänge aus. Jeder Entwickler wird handverlesen und arbeitet mit einem ausgeprägten Bewusstsein für Ihre Werte, Bedürfnisse und Kundenerfolgsstrategie. Profitieren Sie von unseren kundenorientierten Praktiken:
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Lösungen, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind
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Vollständiges Eintauchen in das Salesforce-Ökosystem des Kunden
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Zwei Wochen vom Einführungsgespräch bis zum Kick-off
Salesforce-Expertise auf Abruf
Mit einem Team von mehr als 50 zertifizierten Salesforce-Entwicklern, -Administratoren, -Beratern und -Architekten in unseren Reihen sind wir jederzeit bereit, in das Salesforce-Ökosystem eines Kunden einzutauchen und bestehende Arbeitsabläufe anzupassen, um Geschäftsprozesse zu verbessern. Als Salesforce-Implementierungspartner bietet Ihnen Vention:
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10+ Jahre Salesforce-Erfahrung
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Status als Salesforce Consulting Partner
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Expertise über Salesforce-Produkte
Was unsere Kunden sagen
Was unsere Kunden sagen
“Es war ein Vergnügen, mit Vention zusammenzuarbeiten und wir sind sehr froh, dass wir uns mit ihnen zusammengetan haben, um das Beste aus Salesforce herauszuholen. Sie waren reaktionsschnell, sachkundig und entgegenkommend. Sie haben sich die Zeit genommen, um unsere Bedürfnisse vollständig zu verstehen.”
"Wir begannen unser gemeinsames Engagement mit dem Salesforce-Support. Als wir mit der neuen Plattform zu arbeiten begannen, entschieden wir uns für weitere Ressourcen von Vention, da wir mit den Salesforce-Ingenieuren von Vention sehr zufrieden waren....Unsere Erfahrung mit Vention-Ingenieuren ist, dass es sich um qualitativ hochwertige Softwareingenieure handelt, die sehr gut mit unserem Team zusammenarbeiten. Sie sind großartige Teamplayer und arbeiten gut zusammen, und auch ihr Englisch ist sehr gut."
FAQs zur Salesforce-Implementierung
Haben Sie noch Fragen zu unserer Salesforce-Implementierung? Wir haben die Antworten:
Wie lange dauert ein typischer Salesforce-Implementierungsprozess?
Die Schätzungen variieren stark, da jedes Projekt einzigartig ist, wobei die Menge der zu migrierenden Daten – und deren Qualität – einen sehr einflussreichen Faktor darstellt. Es kann zwischen zwei Tagen und mehreren Monaten dauern, wobei das durchschnittliche Salesforce-Implementierungsprojekt in etwa 30 bis 60 Tagen in Anspruch nimmt.
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CRM-Anpassung — 2~5 Tage
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Datenmigration von älteren CRM-Systemen — 15~30 Tage
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Marketing-Automatisierung/Sales Cloud —25~45 Tage
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Vollständige Systemeinführung — 60~90+ Tage
Teilen Sie unserem Team die Details Ihres Projekts mit, damit wir Ihnen eine klare Vorstellung davon geben können, was Sie erwartet.
Wie viel kostet eine Salesforce-Implementierung?
Die Kosten der Salesforce-Implementierung hängen von einer Reihe von Faktoren ab, z. B. von den von Ihnen gewählten Lizenzen, dem Zeitplan, dem Prozess der Datenmigration, der Benutzerschulung, der Anpassung und Integration, dem Support nach der Einführung und den Preisen Ihres Salesforce-Implementierungspartners.
Kann ich die Salesforce-Implementierung selbst intern vornehmen?
Sie können Salesforce jederzeit selbst implementieren. Um jedoch den größtmöglichen Nutzen aus Ihrer Investition zu ziehen, benötigen Sie einen erfahrenen Salesforce-Implementierungspartner, der eine Roadmap erstellen, individuelle Lösungen entwickeln, sie testen und optimieren kann.
Was sind die Vorteile eines Salesforce-Implementierungspartners?
Ein guter Salesforce-Partner bietet eine Vollzeit-Implementierungsberatung und kennt neben dem technischen Fachwissen auch die geschäftlichen Anforderungen und die Besonderheiten der jeweiligen Branche genau. Auf diese Weise ist der Salesforce-Partner in der Lage, auf allen Ebenen mit Ihnen zusammenzuarbeiten: bei der Planung optimaler Geschäftsergebnisse und bei der Umsetzung einer erfolgreichen Lösung.
